Turkcell Numara Taşıma!

Harun K. |

17 Haziran 2013 tarihinde Turkcell'den numaramı Avea'ya taşıma işlemlerimi yaptım. Yeni fatura dönemim ise 20 haziranda tekrar başlıyor. Yani kullanmasam bile 50 TL fatura ödeyeceğim.

Teknoloji çağında maalesef hız reklamları yapan Turkcell firmamız 3 gün içinde numaramı taşıyamamıştır ve bana yeni bir faturayı gönderecek benden hak etmediği hiç bir şekilde etik olmayan bir ücreti talep edecekler. Bende mecburen bu tutarı ödeyeceğim. Çünkü yasa onlara 6 günlük süre tanıyor. Onlarda bu süreyi maalesef müşteriyi mağdur etme yönünde kullanıyorlar. Senelerdir farklı hizmetlerini kullandığım bu firmayı uygulamaları nedeniyle tebrik ediyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    12:48

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.