20 Haziran 2013

Turkcell Numara Taşıma!

17 Haziran 2013 tarihinde Turkcell'den numaramı Avea'ya taşıma işlemlerimi yaptım. Yeni fatura dönemim ise 20 haziranda tekrar başlıyor. Yani kullanmasam bile 50 TL fatura ödeyeceğim.

Teknoloji çağında maalesef hız reklamları yapan Turkcell firmamız 3 gün içinde numaramı taşıyamamıştır ve bana yeni bir faturayı gönderecek benden hak etmediği hiç bir şekilde etik olmayan bir ücreti talep edecekler. Bende mecburen bu tutarı ödeyeceğim. Çünkü yasa onlara 6 günlük süre tanıyor. Onlarda bu süreyi maalesef müşteriyi mağdur etme yönünde kullanıyorlar. Senelerdir farklı hizmetlerini kullandığım bu firmayı uygulamaları nedeniyle tebrik ediyorum.

Harun 81 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön