12 Şubat 2016

Turkcell Numara Devir Ücreti Alınıyor!

Uzun süredir kullanmış olduğum numaramı üzerime almak istedim. Yine aynı operatörde kalıp hizmet kalitesinden yararlanmak istiyordum fakat 65 TL gibi devir ücretinden dolayı başka operatöre geçiş için başvuru yaptım.

65 TL nedir? Elektronik ortamda birkaç satır bilgi değiştirmek bu kadar pahalı mı? Nasıl bir şey bu? 180 TL'den fazla fatura ödediğim zamanlar oldu. Kaliteden dolayı hiçbir şekilde itiraz etmedim.

Suleyman 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Şubat 2016

    Müşterimiz ile 17.02.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Suleyman 15 Şubat 2016

    Merhabalar, bu 65 TL'lik ücreti BTK nın aldığına dair arayıp bilgi verdiler.

  • Turkcell Temsilcisi12 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön