Turkcell Numara Devir Ücreti Alınıyor!

Suleyman Hilmi K. |

Uzun süredir kullanmış olduğum numaramı üzerime almak istedim. Yine aynı operatörde kalıp hizmet kalitesinden yararlanmak istiyordum fakat 65 TL gibi devir ücretinden dolayı başka operatöre geçiş için başvuru yaptım.

65 TL nedir? Elektronik ortamda birkaç satır bilgi değiştirmek bu kadar pahalı mı? Nasıl bir şey bu? 180 TL'den fazla fatura ödediğim zamanlar oldu. Kaliteden dolayı hiçbir şekilde itiraz etmedim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    16:01

    Müşterimiz ile 17.02.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Suleyman Hilmi K.
    15 Şubat
    12:17

    Merhabalar,

    bu 65 TL'lik ücreti BTK nın aldığına dair arayıp bilgi verdiler.

  • 12 Şubat
    10:50

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.