Son arananlar Temizle
Numaramı müşteri hizmetlerini arayarak 20 TL karşılığında değiştirme talebinde bulundum. Bana 2 seçenek sunuldu ve bende birini seçtim numaram değişti. Buraya kadar bir sorun yoktu. Ancak numaramı değiştirdikten sonra bana 3 4 tanımadığım kişilerden mesaj geliyor derya diye bir kullanıcının numarası galiba rahatsız oldum artık bilmediğim numaralar bana mesaj atıyor. Geri numaramı tekrardan iadesini istiyorum. Lütfen çözüme kavuşturun. Eski numaramı geri istiyorum.
Hasan
49
Okunma
Cevaplar
Turkcell Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2015
3819189 nolu şikayette belirtilen irtibat numarasından müşterimize ulaşamadık. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Turkcell Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2015
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.