Turkcell Numara Değişikliği!

Murat Y. |

53179***74 No.lu hattımın numarasını 10 TL. ücret ödeyerek sistem üzerinden ses tanıma onayından geçerek 5317***67 No.lu hatla numara değişikliğine gittim. Gitmez olaydım. 5317***767 numaralı hat şuan internette servislere konmuş Escort kız numarasıymış. Bu numarayı 1 yıl saklayıp satmak değil imha etmek gerek. Bu numarayı alıp sonrada geri 5317***674 numaralı hattıma geri geçmek bana 20 liraya patladı . Bu parayı Turkcell'den geri istiyorum. Ayrıca param geri ödenmez ise BTK başvuracağım.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Y.
    17 Haziran
    09:37

    Çözüm getirilmedi.

  • Murat Y.
    09 Haziran
    16:32

    Daha şikayetimden tık yok.

  • 06 Haziran
    11:24

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş