10 Nisan 2013

Turkcell Müzik Paketim Olmasına Rağmen Şarkı İndiremiyorum!

Bir paketim olduğu halde internet sitesinden ya da app uygulamasından şarkı indiremiyorum . 532 numaralı çağrı hattındaki müşteri temsilcileri bunu halledemiyor . Ayrıca az önce pc'den bağlanarak telefonuma indir butonuna bastığımda albüm inmemesine rağmen 4 TL tahsil edildi. Ayrıca 50 şarkı paketine verdiğim 1 TL dahil olarak 5 TL 'mi geri istiyorum . Durumun düzeltilip benden tahsil edilen TL 'nin geri verilmemesi durunda tüketici haklarına başvuracağım .

Şimal 57 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön