Turkcell Müzik Kotadan Harcıyor!

Sezer U. |

Turkcell Müzik uygulaması kullanıyorum. Aylık 5 TL karşılığında internet kotası gitmeden sadece bağlantı sağlanacak kadar internet kullanımı ile (Örn. 350kb) sınırsız müzik dinlenebileceği söyleniyordu. İndirdim paketi seçtim. Aylık 5 TL'mi paşa paşa ödüyorum ancak aynı zamanda da internet kotam da tüketiliyor. Öyle ki 20 dk'lık bir kullanımda 100 MB kota gitti. Lütfen yardım eder misiniz?

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    11:09

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 29 Aralık
    09:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.