Turkcell Müzik Abonesi Yaptılar Haberim Olmadan!

Enver A. |

Evet haberim olmadan Turkcell müzik abonesi yapıldım. 5 TL kesinti oldu hattımdan. Telefonuma TL yüklediğim gün abone yapılmışım. TL yüklettim bayiye gittim kendileri inkar ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    09:29

    Müşterimiz ile 25.07.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize müzik paketi ve TL bakiyesi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 23 Temmuz
    16:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.