11 Nisan 2013

Turkcell Müşteriyi Yanlış Yönlendirme!

Karum iş merkezi içinde bulunan Turkcell bayiine telefonumda ki internet arızasının giderilmesi için şahsen gittiğimde --- Beklemem gerektiğini ( 30 dak. bekledim) ancak İnternet hattını kendilerinin kapatamayacaklarını söylediler. Bu firmanın yetkili olduğunu ve teknolojik işlemleri yaptıklarını çeşitli Turkcell bayilerinden öğrendim. 180 TL maddi zararım var. yanıltılma gibi manevi kızgınlığım var Bayi görevlisinin adı ***.

Nermin 67 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön