Turkcell Müşterisiyle İlgilenmiyor...

Şeyda Nur B. |

Turkcell internetten, telefonla aramamdan ve iletişim merkezlerinden defalarca görüşmeme rağmen tarifemi değiştirmiyor veya herhangi bir tarifeye geçemiyorum. Turkcell kurumsal müşteri danışmanları ilgilenmiyor. İstediğim tarifeye ya da sorun yaşadığım konu ile yardımcı olmuyorlar. Faturalarım yüksek geliyor faturalarımı düşürmek istiyorum yardımcı olunması gerekiyor şikayetçiyim!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    10:00

    Müşterimizi 14.08.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Temmuz
    17:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.