Turkcell Müşterinin Sorunuyla İlgilenmiyor.

Fethullah E. |

5 senedir ikamet ettiğim adreste şebeke problemi yaşıyorum. Bu sorununun Turkcell teknik ekibinin bilgisi olmasına rağmen bu sorun çözülememektedir. Ve biz bu sorunu İstanbul'un orta yerinde Fâtih'te yaşamaktayım bu sorunu çözülmediği için çevremde bulunan tüm insanlara bu kurum hakkında kara propaganda yapmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    14:23

    Müşterimiz ile 21.07.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Temmuz
    13:05

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.