25 Mart 2013

Turkcell Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İsterken İnternet Paketi Tanımladılar!

İnternet paketleri ve kampanyalar ile ilgili bilgi almak üzere Turkcell i aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için internet paketleri seçeneğinden tuşlamalar gerçekleştirdim.Ancak müşteri temsilcisine bağlanmayı beklerken 1gb internet paketi hattınıza tanımlanmıştır diye bilgi geldi. Daha fiyatlar ve seçenekler hakkında hiçbir bilgi olmadan bu şekilde işlem yapılması beni şaşırttı.

En son müşteri temsilcisine bağlandığımda; paketi iptal edemeyeceklerini 25 tl faturama eklendiğini ilettiler. Kullanmayacağım bir paketi bana fatura etmelerine hiçbir şekilde itiraz oluşturamıyoruz. Tuşlamalar yoluyla onay vermiş kabul ediliyorum.

Zeynep 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön