Hamdi A. Teşekkür Mesajı

Evvelen şikayetvar.com sitesinde ziyadesiyle memnun ve kendilerine teşekkür ederim çünki çok kısa bir zaman içerisinde hukuki yollara müracaat etmeden burada kısa bir zamanda çözüme kavuşması çok memnuniyet vericidir ve hizmetlerinden dolayı teşekkür eder başarılar dilerim.

Turkcell Müşteri Temsilcisi Özellikle mi Yanıltıyor?

Hamdi A. |

Turkcell'den en son 8035 kredi kartı tl yükleme servisinden 39 TL karşılığında 4gb internet yüklemek için aradım ve oradaki bey bana şu kadar aldatmaya yönelik hediye dk. ve SMS veriyoruz 3 ay boyunca ve bundan sonra sizden ücret alınmayacak dedi ama bana kesinlik bunun ücreti 54 TL'dir demediği halde benden habersiz 54 TL kestiler ve şikayet ettiğim halde band kayıtlarınız dinledi deyip beni mağdur durumda bırakıp iade yapmadılar eğer ücretten bahsedilmiş olsa idi kesin onay vermezdim şikayetçiyim!

Etiketler :

Bilgilendirme Online TL Yükleme Personel Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hamdi A.
    25 Ağustos
    17:58

    Evvelen şikayetvar.com sitesinde ziyadesiyle memnun ve kendilerine teşekkür ederim çünki çok kısa bir zaman içerisinde hukuki yollara müracaat etmeden burada kısa bir zamanda çözüme kavuşması çok memnuniyet vericidir ve hizmetlerinden dolayı teşekkür eder başarılar dilerim.

  • 21 Ağustos
    15:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.