14 Mayıs 2013

Turkcell Müşteri Temsilcisi Kampanya Hakkında Eksik Bilgilendirme Yaptı!

Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım. Müşteri temsilcisi bir kampanya hakkında bilgi verdi. Ancak bu kampanyanın içeriği ile ilgili detaylı bilgiler paylaşmadı. 500 mb internet paketi alacağımı ve paket bittikten sonra herhangi bir ücretlendirme olacağı yönünde bilgi vermedi. 1 gb internet paketi alırsam 1 gb kullanacağımı paket bittikten sonra ücretlendirme olmayacağını, sadece net hızımda bir yavaşlama olacağı bilgisini verdi. Ancak benim satın aldığım 500 mb paketi ile ilgili böyle bir bilgi paylaşmadı ve faturam fazla geldi.

Doğan 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön