20 Nisan 2013

Turkcell Müşteri Temsilcisi Hatası!

Kullanmış olduğumuz 536564**** nolu hattıma benim onayım olmadan ve hiçbir mesaj göndermeden dua-huzur diye bi üyelik eklenmiştir.haftalık 2 tl karşılığı mesajlar gelmekte ve bunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda iptal ettiğini belirttiler ancak iptal olmadığı için işlemler devam etti ve mesajlar ve ücretlendirmeler eklendi. işini bilmeyen yada gerekli özeni göstermeyen müşteri temsilcilerinin yapmadıkları işlemlerden ve benim onay mesajı göndermeden kaydım sağlanan ücretten dolayı tarafıma yansıtılan haftalık ücretlerin iadesini istiyorum.

Emrah 48 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 23 Nisan 2013

    ilgiiz için teşekkürler esra hanım

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön