Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği.

Fuat K. |

Ben Kayseri meysu outlet te Turkcell bayisinde 2 yıl garantili bir kulaklık aldım ama kulaklık 4 gün sonra bozuldu götürdüm aynı üründen onun yerine başka birtane verdiler aradan 3 gün geçti oda bozuldu ve bana dediler ki isterseniz garantiye gönderelim ne de olsa garantisi var dediler ama ne zaman gitsem daha gelmedi diyip hafta sonu gelecek diyorlar 2 ay oldu ama hala tık yok hem garantili ürün alıyoruz hem de paramızla rezil oluyoruz önceden tüm çevreme Turkcell tavsiye ediyordum ama anladım ki en kötü firmaymış.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    09:16

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Teknik Servis şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 04 Mayıs
    16:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.