19 Eylül 2013

Turkcell Müşteri Memnuniyeti Yok!

8035 kontör yükleme hattı insanların kafasını karıştırarak üye yapıp, para alıyorlar iptal etmek için aradığınızda ise binbir dereden su getirerek ücreti geri ödemiyorlar.

Müşteri hizmetleri 8 TL alınan fazla hizmetin ne olduğunu da belirtmiyor. Kendileri bunun sebebi olarak neden sormuyorsunuz sormasanız alırız parayı hesabına getiriyorlar.

Şu anda Turkcell'den aradılar hep aynı bilindik şeyler siz duymamışsınız siz suçlu değilsiniz ortam suçlu para iadesi yapamayacağız falan filan.54 TL'ye satılan müşteri memnuniyeti.

Eser 146 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön