09 Mayıs 2013

Turkcell Müşteri Memnuniyeti Yok!

Turkcell platinium özel hat kullanıcısıyım bana özel bir birimden destek alacağım söylendi fakat özel birimden başka birime aktarılıyorum ve bu konu beni üzmektedir. Böyle yaparak sistemlerinde sattıkları 4 gb internet paketi de kullanımı kesinlikle biz müşterini mağduriyet yaşatmakta sistem üstünde bunu söylediğimiz halde bir düzeltme gerçekleşmedi ve yanlış bilgiler vermekteler her temsilci farklı bilgi paylaşmakta kurum müdürlerini bu hizmet kalitesizliğinden dolayı kınıyorum platinium özel birim olduğunu söyleyip insanları yanıltıyorlar. Bana şuan verdikleri hizmet hala eksik.

Ali 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 15.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön