Turkcell Müşteri Memnuniyeti !

Mustafa Y. |

Yaklaşık 10 yıl ve üzerinde adıma kayıtlı bir çok hattım Türkcell dı. Tarafıma verilen kampanyalar vs lerden mağdur oluşumun haddi hesabı yok, beni arıyorlar yada yanıma geliyorlar efendim şu kampanyamız var faturanız .....rakamını asla geçmeyecek size uyarılar gelecek deniyor.

Fatura geldiği zaman tam bir felaket arıyorsun efendim kotayı aşmışsın ee hani uyaracaktı bilemem efendim. kaçışlar başlıyor. Bende kızdım diğer operatöre geçtim vay sen misin geçen her hattıma ceza yağmaya başladı hadi iki hattı ödedik hattı birisi ile ilgili ödeme yapmamışız anında icralık olduk. Nerede sizin müşteri memnuniyetiniz, nerede sizin müşteri kolladığınız.

Etiketler :

Bilgilendirme Borç-Adli-İdari Takip Paket-Tarife Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    11:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.