06 Mart 2013

Turkcell Müşteri Memnuniyeti !

Yaklaşık 10 yıl ve üzerinde adıma kayıtlı bir çok hattım Türkcell dı. Tarafıma verilen kampanyalar vs lerden mağdur oluşumun haddi hesabı yok, beni arıyorlar yada yanıma geliyorlar efendim şu kampanyamız var faturanız .....rakamını asla geçmeyecek size uyarılar gelecek deniyor.

Fatura geldiği zaman tam bir felaket arıyorsun efendim kotayı aşmışsın ee hani uyaracaktı bilemem efendim. kaçışlar başlıyor. Bende kızdım diğer operatöre geçtim vay sen misin geçen her hattıma ceza yağmaya başladı hadi iki hattı ödedik hattı birisi ile ilgili ödeme yapmamışız anında icralık olduk. Nerede sizin müşteri memnuniyetiniz, nerede sizin müşteri kolladığınız.

Mustafa 54 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi06 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön