25 Mart 2013

Turkcell Müşteri Mağdur Edilmekte!

22.03.2013 tarihinde Turkcell den Vodafone a taşınmak için müracaatta bulundum. Aynı gece yasal taşımanın olduğu online Vodafone servislerini kullanabileceğime dair mesaj geldi.

25.03.2013 tarihinde taşıma işleminin tamamlandığı ancak taşımanın 27.03.2013 tarihinde gerçekleşeceği mesajla bildirildi.

26.03.2013 ten sonra 1 günlük kullanımda bile tarafıma Turkcell tarafından 1 aylık fatura yansıtılacaktır. 25.03.2013 tarihinde taşıma işlemi bittiyse. neden aynı gün değilde 2 gün sonra gerçekleşecek özellikle bu konuda BTK yada şikayette bulundum.

Harun 74 Okunma

Cevaplar

  • Harun 26 Mart 2013

    saat 12.00 itibariyle hala neyin incelemesini yapmaktasınız, bu oyalamalar la faturanın saatinin dolmasını mı beklemektesiniz. hazinemi arıyorsunuz anlamadım ki...

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön