04 Mayıs 2015

Turkcell Müşteri İlgisizliği!

Turkcell Online işlemlerden 20.04.2015 tarihinde yanlış numaraya yükleme yaptım, aynı gün çağrı merkezini aradığımda konuyu bildiren ekran görüntüsü ile mail gönderin dendi. Maili gönderdim halen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Acilen geri dönüş bekliyorum.

Cavidan 240 Okunma

Cevaplar

  • Cavidan 13 Temmuz 2015

    Merhaba; Halen bilgi vereceksiniz şaşkınım, ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

  • Cavidan 10 Mayıs 2015

    Merhaba; Tarafıma ulaşıldı. Sorun zamanla çözülecek, teşekkür ederim. İyi Çalışmalar dilerim...

  • Cavidan 10 Mayıs 2015

    Merhaba ulaşılamayan Turkcell, bugün aradık ulaşamadık şeklinde mail göndermişsiniz, telefonda arama yok! Cep telefonu tekrar mail olarak gönderdim. Hatta 30 TL geri yüklendiğinde derhal farklı operatöre geçiyorum. Biraz hızlı yüklenirse sevinirim.

  • Cavidan 07 Mayıs 2015

    Merhaba; mail olarak size şikayetimi gönderdim. Müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. Tekrar mail ile veya 532 arayın şeklinde mail göndermişsiniz. 532 müşteri hizmetlerini aradığımda mail ile tarafıma bilgi verildiğine dair bilgi paylaşıldı. Sizinde gönderdiğiniz mailde arayın deniyor, konuyla ilgili bir bilgilendirme yapılacakmı tarafıma?

  • Turkcell Temsilcisi07 Mayıs 2015

    Müşterimizi 07.05.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi04 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön