Turkcell Müşteri İadelerine İnternetten Başvuru Yapılamıyor!

Melda Y. |

530951**** numaralı hattımın geçen yıl aboneliğini feshettim;23.05.2014'te gelen postada tarafıma iade edilmesi gereken bir tutar olduğunu ve bunu için www.turkcell.com.tr'den iade talebinde bulunmam gerektiğini yazıyor.İnternetten talepte bulunamıyorum,bilgileri doğru girmeme rağmen, "Bu hatta ait iade bilgisi bulunamamıştır" gibi uyarılar çıkıyor;internet sayfasından yapılamıyorsa ödenecek olan iadeyi nasıl alacağım?Ayrıca turkcell.com.tr'ye giriş yapmak istediğimdeyse giriş yapamıyorum.Turkcell müşterilerine önem ver lütfen!

Etiketler :

Web Erişim Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    10:03

    Müşterimiz ile 30.05.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 29 Mayıs
    10:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.