21 Temmuz 2016

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Çok Zor.

2 gündür 532 no.lu Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Dün dakikalarca bir temsilciye bağlanamadım. Dün gece 04:09 sıralarında aradığımda bir bayan çıktı. Ben onun sesini gayet net duymama rağmen ses gelmiyor diyerek telefonu kapattı. Bugün ise 03:19 sıralarında aradım. Yaklaşık 6 dk çağrım bekletildi. Bir beyefendi çıktı. İnceleme yapacağım dedi beyefendi telefon yine sonlandı. Halbuki bayilerinde hat ve telefon hattı satarken çok ilgili davranmışlardı. 532 Müşteri hizmetlerinin eskisi gibi özenle hizmet vermesini bekliyoruz. Zamanında faturasını çıkar çıkmaz yatıran müşterileri olarak...

Uğur 85 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2016

    Müşterimizi 21.07.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön