19 Mart 2013

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Çok kısa bir işlem için müşteri temsilcisiyle görüşmek istemiştim. Fakat Turkcell doğrudan müşteri temsilcisine ulaşmayı mümkün kılmayan bir organizasyona sahip. Ses teyidi vb. uygulamalarla bana hem vakit hem de para kaybettirdi. Turkcell'in bankacılık uygulamalarını örnek almasını ve alternatif seçenekler arasına doğrudan müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğini koymasını istiyorum. Ne yapmak istediğimi sesli olarak söyleyerek yönlendirmek bir teknoloji olabilir ama ulaşmak istediğim yere ulaşamıyor olmam alt yapı yetersizliğini gösteriyor.

Sevda 20 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu talebe istinaden önerileri değerlendirilmeye alınmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön