29 Nisan 2013

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanmam 30 Dakika Sürdü!

27.04.2013 günü 532 numaralı hattan Turkcell iletişim merkezini aradım faturamı taksitlendirmek için önce beni fatura tahsilat birimine aktardılar 1 dakika içerisinde bağlandım o da beni fatura taksitlendirme dedim 13 dakika boyunca bağlanmadım kapattım.bugün yine aradım yine 1 dakika içerisinde fatura tahsilat birimine bağlandım. Fatura taksitlendirme yapacağım dedi ve fatura taksitlendirme birimine aktardılar ve benim bağlan 38 dakika sürdü. Bu durumu müşteri temsilcisine söyledim bana verdiği cevap : yapılacak bir şey yok.

Zeyne 34 Okunma

Cevaplar

  • Zeyne 02 Mayıs 2013

    Ayrıca ücretlendirmede dakikalık yapılmış arkadaşlar türkcellden uzak durun..

  • Turkcell Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön