31 Ekim 2016

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamamak.

Son 2 hafta içinde 532 müşteri hizmetlerini aradım. Tarife değişikliği ve yasal bilgileri güncelleme konusunda yardım almak istiyorum. Telesekreter sürekli müşteri hizmetlerim diğer müşterilerimizi hizmet veriyor. Ben size yardımcı olacağım deyip hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Resmen eziyet. Ailede şahsım dahil 7 kişi Turkcell kullanıyoruz. Bende sıkıntılar yaşıyorum bağlanmakta.

Diğer müşterilerimize hizmet veriyor derken bizleri insan yerine koymuyorlar. Yazıklar olsun sizin hizmetinize. Turkcell ayrımcılık yapıyor. Neymiş:müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilere hizmet veriyor, sanal asistan bana yardımcı olacakmış. Bundan sonra *** ailesine geçeceğiz ailecek. Hiç olmazsa şahsa özel müşteri temsilcisi varmış.

Gökhan 123 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 02 Kasım 2016

    İyi Hoş Güzel Cevap Yazmışsınız da Lakin Size Ulaşmak b, r Güç Meselesi. 0532 532 0000 Numaralı Telefonu Arıyorum Telesekreter Aynı Cevabı Veriyor. Dolayısıyla İnsanlar Yerine Telesekreter Beni Çıldırtmaya Yetiyor...

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimiz 02.11.2016 tarihinde arandı ancak görüşme sağlanamadı. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön