Turkcell Müşteri Hizmetleri'nde Aynı Söylemler Tekrar Ediliyor

Banu B. |

28 Ocak sabah saat 09:28 sularında bir müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. 532******0 no.lu hattımın 2 aydır çözülemeyen durumunun akıbetini öğrenmek için. Ses kayıtlarım incelensin lütfen. Arkada bir bey söylüyor müşteri temsilcisi tekrar ediyor.Aynı şeyleri tekrar eden birini yetiştireceğinize 2 aydır çözülemeyen hattıma çözüm bulun!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Banu B.
    09 Şubat
    17:02

    5327116670 no.lu hattım bilgim dısonda faturalıdan kontörlüye ge os yapıldı. 88 TL fatura çıkarıldı. Bende konunun incelenmesini ve bu hatanın düzeltilmesini dilekçe ile istedim. 2 aydır yöneticiden cevap bekleniyor cvbi almaktan bıktık! 88 TL tahsilat için her gün aranıyorum ama!

  • Banu B.
    30 Ocak
    13:11

    5327116670 No.lu hattımın 2 aydır cozulemeyen durumu için beni arayin kardesim. Cozun artık su durumu!

  • 30 Ocak
    12:50

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Ocak
    13:51

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.