21 Ocak 2015

Turkcell Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor.

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Sınırsız 1 GB internet paketim var. Son kullanma tarihi 27 Ocak. Sınırsız 4 GB internet paketim var son kullanma tarihi 10 Şubat 2015 ama sistem 4 GB' i kullanıyor şu an. Müşteri hizmetleriyle görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olamadıklarını sistemin otomatik olarak yönlendirdiğini beyan ettiler. Turkcell için müşterinin istekleri hiç mi önemli değil?

İsmail K. 1.177 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2015

    Müşterimiz ile 22.01.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize internet paketleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön