Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorunu Gidermiyor!

Selim K. |

Türkcell müşteri temsilcileri sürekli başka hatlara aktarmaktan aktardıkları servislerle cevap verilmiyor sorun çözme falan müşteri memnuniyeti hikaye sadece oradan oraya aktarıyorlar üç günde bir şikayet formu talebi oluşturamadım 30 adet müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen nokta kadar mesafe kaydedemedim hep talep hep formu oluşturuyoruz ama hiçbir şekilde dönülmüyor.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mart
    11:46

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden müşterimiz ile 27.03.2013 tarihinde irtibata geçilerek görüşülmüştür.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.