27 Mart 2013

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorunu Gidermiyor!

Daha önce Vodafone kullanıcısı olup Türkcelle sonradan geçtim. Bin pişman oldum. Türkcell kullanmaya başladığımdan beri yüklediğim bütün liralar ücretlendirmelerle bitiyor. Kullandığım paketler var ne kadar ücret ödemem gerektiğini biliyorum ama sebebini bilmediğim şeyler için sürekli lira düşüyor. Mesela 250 mb internet paketi kullanıyorum paketim bitmeden internet kullanımında ücret ödüyorum ve hiç bir kesintiden dolayı bilgilendirme mesajı almıyorum. Bu sıkıntıyı en az 3-4 aydır yaşıyorum ama artık yeter. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilci bana yardımcı olamadı daha sonra arayın dedi. Her aramamda farklı farklı insanlara dert anlatacağım.

Pınar S. 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön