25 Nisan 2013

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorunu Gidermedi!

0541575*** numaralı hattımın yasal takibe alınması ile ana borcu 173 lira iken 490 tl masraf parası ödenmesi zorunlu tutulması ve ana borcu seçilen paket dolayısı ile 2 ay hiç konuşulmadığı halde (173 liranın 73 tl sı) bu şekilde çıkması ve 14 senelik bir müşterisi olarak bir kolaylık yapılmaması ve 300 tl kadar ana borç harici ödediğimi bildiririm ve yine Türkcell müşteri hizmetleri arayarak durum düzeltilmediği taktirde Türkcell müşteri olmaktan çıkacağımı bildirdiğimi ifade ettiğim halde ilgilenilmediğini bildiririm. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Mahmutsami 20 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 16.04.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize yasal takip süreci hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön