24 Nisan 2013

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorun Çözemiyor!

Adıma 3 adet TURKCELL den hat açılmış. Turkcell Müşteri hizmetleri adıma açılmış usulsüz hatlardaki imzalar size ait diyor. Bende siz galiba kriminal dairesi veya adli tıp mısınız gibi laflar dedim. Beyfendi biz baktık imza aynıydı diyor. Ben savcılığa suç duyurusunda bulundum, önce başka bir GSM firmasında da sorun yaşadım ama düzelttiler diyorum. Bayan imza aynıydı diyor. Bayan siz iyisi mi telefonu kapatın en yetkiliniz arasın, işten anlayanlar arasın, deli olacağım vb. dedim telefonu kapattım. Sinirimden kendimi zor tuttum. Turkcell böyle elemanları bulmak için çok mu araştırma yapıyor?

Orhan 102 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden iletilen belgeler üzerinden incelemeler sağlanmış ve müşterimizin bilgisi dışında açıldığını ilettiği hatlar ile ilgili yapılan inceleme sonucu hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön