Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorun Çözemiyor!

Işıl Ç. |

Günlerdir mobil imzamın aktif olması için Turkcell müşteri hizmetlerini yani 532'yi arıyorum. Durumumun acil olduğunu dile getiriyorum. Sürekli bana size çözüm ekibimiz geri dönüş sağlayacak diyorlar iki gün oldu hala ne kimse aradı ne de sorunum çözüldü. Satış ve pazarlama hizmetleri müthiş görünen bu büyük firma ne yazık ki müşteri sorunlarını çözme ve müşteriye geri dönüş sağlama konularında yeterli ilgi alaka göstermiyor!

Etiketler :

Mobil İmza Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    12:23

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 04.12.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 04 Aralık
    15:23

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.