10 Mayıs 2013

Turkcell Müşteri Hizmetleri Personel Davranışı!

Bugün saat 19:21 de benim bilgim dışında gelen mesajları istemediğimi belirttim kendisi azarlayıcı bir üslupla konuşmaya başladı. Neyse galiba tarzı bu diye düşündüm daha sonrasında faturamın fazla geldiğini düşünerek bilgi almaya çalıştım o kadar kaba müşteri temsilcisi ile konuşmamıştım isminin E*** olduğunu öğrenebildim kapatırken dayanamayıp üslubunu beğenmediğimi söyledim bana fatura da ısrar edince ben de dayanamadım sert konuştum gibi bir tabir kullandı ilk defa müşteri temsilcisi beni ağlattı ya kendimi çok kötü hissettirdiği için şikayet ediyorum.

Kamile 23 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön