20 Kasım 2014

Turkcell Müşteri Hizmetleri Numarasından Şahsıma Başkasına Ait Açık Hat Verildi!

542 648 9*** numaramı değiştirme talebinde bulundum. 539 332 7*** numarası verildi. Ancak 4 kez arandım ve K.. Ş.. isimli şahıs bana soruldu. Sonradan öğrendim ki tarafıma başkasına ait açık hat verilmiş. Turkcell'in resmi müşteri hattından tarafıma başkasına ait borçlu açık hat nasıl verildi inanmakta güçlük çekiyorum.

Kendi şahsıma ait numaram varken şimdi başkasına ait numarayı kullanıyorum ve şahsın eski borçlarından ötürü aranarak rahatsız ediliyorum. Şimdi eğer hat şahsımın üzerine geçirilmezse ve aranmaya devam edilirse uzun süredir devam eden Turkcell aboneliğimi sonlandıracağım ve bu operatörü kullanmayacağım.

Ömer 265 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 04 Aralık 2014

    Müşteri hizmetlerinden şikayetimle ilgili olarak arandım hattın şahsım üzerine olduğu söylendi. Benim üzerime kayıtlı hattan neden bu hattın eski sahibi soruldu. Şahsın bu hattın ESKİ sahibi olduğu biliniyor madem ben neden aranıyorum. Neyse yinede teşekkür ediyorum en azından ilgilendiler ve tekrar aranmadım.

  • Turkcell Temsilcisi26 Kasım 2014

    Müşterimiz ile 26.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize ismine kayıtlı hattı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön