27 Ekim 2016

Turkcell Müşteri Hizmetleri Hakaret Ediyor!

Turkcell'in ilgisiz müşteri hizmetleri olan mobil teknoloji bölümünden yardımcı olmaya çalışmayan bir temsilciyle yaptığım görüşme sonrası aktarıldığım ve görüşmeye başladığım temsilciyle konuşurken arkadan başka bir temsilcinin 'gerizekalı' dediğini duydum. Müşterilerinin yanı bizlerin arkasından böyle konuşuluyor olmasını kınıyor ve ayıplıyorum. Diğer şirketler den daha pahalıya hizmet alıyorken bir de kalitesiz hizmet vermeye başlamalarının sebebi nedir acaba?

Hikmet 238 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön