Turkcell Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Sibel G. |

Turkcell ile ilgili yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayetimi bildirdim. Bana mail atmamı istediler, dilekçe ve kimliğimi taratıp mail de attım verilen adrese ama yaklaşık olarak 3 haftadır bana olumlu olumsuz hiçbir şekilde dönülmüyor. Ben arıyorum sonuç için bana söylenen mantıklı hiçbir açıklama yok, neden çözülmediğine dair veya neden dikkate alınmadığına dair.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    11:43

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Kasım
    09:04

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.