Turkcell Müşteri Hizmetleri Beni Yanılttı!

Mehmet Ş. |

Yaklaşık 1 hafta önce yasal sahibi olduğum hattıma tl yüklemesinde bulundum ve bazı paketleri yapabilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Hattımda genç yükle kazan kazan kampanyasından kazandığım sms'im olup olmadığını sorunca olmadığını söyledi ve beni yanıltarak başka sms paketi almama ve tl avansımı açmama sebep oldu. En yakın zamanda tarafıma ulaşılmazsa ve hata düzeltilmezse hakkımı aramak için yasal olarak ne gerekiyorsa yapacağım yapacağım.

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ş.
    20 Aralık
    23:19

    çözüm üretmek isteyen firma araması gerekir en kısa zaman içinde talebimi yasal yollara dökeceğim

  • 20 Aralık
    12:41

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.