17 Aralık 2013

Turkcell Müşteri Hizmetleri Beni Yanılttı!

Yaklaşık 1 hafta önce yasal sahibi olduğum hattıma tl yüklemesinde bulundum ve bazı paketleri yapabilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Hattımda genç yükle kazan kazan kampanyasından kazandığım sms'im olup olmadığını sorunca olmadığını söyledi ve beni yanıltarak başka sms paketi almama ve tl avansımı açmama sebep oldu. En yakın zamanda tarafıma ulaşılmazsa ve hata düzeltilmezse hakkımı aramak için yasal olarak ne gerekiyorsa yapacağım yapacağım.

Mehmet 28 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 20 Aralık 2013

    çözüm üretmek isteyen firma araması gerekir en kısa zaman içinde talebimi yasal yollara dökeceğim

  • Turkcell Temsilcisi20 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön