Turkcell Müşteri Hizmetleri Bana Hizmet Vermiyor.

Gökmen K. |

Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunmak istedim.

Fakat bana artık hizmet vermeyeceklerini söylediler. Bunun nedeni çözemedikleri şikayetimi kapatmaları ve artık işleme almamaları. Şikayetim de sürekli kampanya bilgilendirmeleri için aranmak. Sorunun devam etmesine rağmen çözüm üretmiyorlar ve artık hizmet vermeyeceklerini söylüyorlar.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökmen K.
    20 Mart
    12:30

    Müşteri hizmetlerinizi aradım bana hizmet vermediklerini söylediler. Dediğiniz adrese mail de attım. bir zahmet tekrar arayın.

  • 20 Mart
    10:18

    Müşterimizi 20.03.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Mart
    15:44

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.