22 Mart 2013

Turkcell Müşteri Hizmetleri Aksi Davranıyor!

Telefonumu kaybettiğimi anladığım 1. dk. Turkcell Müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı aramalara kapatmak için. Görüştüğüm beyefendi sorular sordu. Cevaplayamadıklarım oldu o telaşla. diğer sorulara geçelim dedi. bende aklıma gelen cevapları söyledim. Temsilci bey, bana bağırarak yeni soruya geçtim. konuşup durmayın dedi. 5 dk sonra tekrar aradım. bu yapılan hoş değil diye, şikayet edeceğimi söylediğim anda sizin arama kaydınız yok dedi. ama vardı. ve 2. görüştüğüm beyfendi de konuşmanın başında kaydıma ulaşmıştı. 2 sn sonra yok oldu. Güvenmiyorum artık sana Turkcell.

Şeyda 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Mart 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden konu ile ilgili inceleme sağlanmış ve müşterimize sonucu hakkında 22.03.2013 tarihinde arama yapılarak bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön