21 Mart 2013

Turkcell Müşteri Ayrımcılığı!

Yıllardır farklı bir numara ile faturalı hat kullandım.Birçok cihaz kampanyasından faydalandım.Ve faydalandığım kampanyaların taahhütleri bozup peşin ödedim.Ancak numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve şu an Türkcelle ait ama farklı operatörden hizmet alan bir numaram var.İphone cihaz kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim farklı bir operatöre geçmeden önce,Türkcell bana abonelik yaşınız çok az su kadar olması lazım bu olması lazım vb..şeyler söyledi ben zaten yıllardır Türkcell kullanmışım bu mudur müşteri anlayışı.Hem çevremde bir çok kişi var bu şekilde cihaz almış kampanyaya katılmış.İşte bu yüzden bana cihaz veren bir operatör deyim.Ve bu durum ayrımcılık durumu düzeltin.

Can 38 Okunma

Cevaplar

  • Can 25 Mart 2013

    evet alındı ama çözüm olarak dönüş yapılmadı.eğer müşteriniz isem bana dönüş yapılsın lütfen

  • Turkcell Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 02.03.2013 tarihinde görüşleri öneri olarak alınmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön