19 Nisan 2013

Turkcell Mükerrer Ödemeyi İade Etmiyor!

Mükerrer ödeme olan faturam ile ilgili 1 aydır dilekçe vermeme rağmen hesabıma ödeme gerçekleşmedi. Turkcell in bu kadar sorunlu bir gsm operatörü olduğunu bilmiyordum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hep şu gün yatırılacak bugün yatırılacak diye oyaladılar malesef hattımı değiştiricem en sonunda....

Mustafa 65 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 23 Nisan 2013

    Müşteri hizmetlerinin numarasını biliyorum kaç defa aradım kaç defa siz geri dönüş yaptınız ama bir hesap numarasını 2 defa yanlış diye paramı iade etmediniz ve iletişim merkezinizde 2 defa ben yazılı dilekçelerimi kontrol ettirdim ve hiç biride yanlış değil banka dekontlarımda elimde kontrol ettirdim. 1 aydır beni oyalıyorsunuz en sonunda para sizde kalsın ama bana fatura göndermeyin hattımı da iptal edeceğim. Turkcell benim için bitmiştir artık sizi Bilgi teknolojilerine şikayet edeceğim.

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön