27 Mart 2013

Turkcell Mükerrer Ödemeyi İade Etmiyor!

Daha önce vermiş olduğum ödeme talimatının gerçekleşmemesi üzerine fatura ödeme işlemimi 21.03 tarihinde Turkcell online işlemler bölümünden gerçekleştirdim. faturamın ödenmiş olmasına rağmen 25.03 tarihinde 21.03 günü ödemiş olan faturanın otomatik ödeme ile tekrar çekildiğini gördüm ve Turkcelle konuyu bildirdim ama Turkcell tek ödeme olduğunu bana iletti.

Bende mükerrer çekimi, İlk başta kredi kartımın ekran görüntülerini göndererek ispat etmeye çalıştım ama hiç bir araştırma yapılmadan bana tek ödeme gözüküyor, bide dilekçe yazın denildi sanki benim hatammış gibi birde mesai saatlerimde dilekçe ile uğraştım ama hala 25839154 nolu şikayetime cevap alamadım.

Gulsah 182 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön