26 Şubat 2013

Turkcell Mükerrer Ödemelere Engel Olmuyor!

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım bu zamana kadar bir kaç istemediğim üyelik dışında bir problem yaşamadım fakat ocak ayında 67 tl borç geldi ve bende Garanti bankası kredi kartım ile ödemeyi yaptım fakat daha sonra 2 gün sonrası halk bankasından otomatik olarak ödeme yapılmış

Ben de durumu Turkcell müşteri hizmetlerine aktardım bana sistemde sadece Garanti bankasından yapılan ödemenin gözüktüğü başka bir ödemenin gözükmediğini söylediler; fakat Halk bankasına gittim dekontumu dahi aldım sonrasında tekrar aradığımda bana her iki bankaca yaptığınız ödemelere ait dekontları bir dilekçe faks ettim ama faks gitmiyor sürekli hata veriyor mağdurum.

Erhan 70 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön