12 Ocak 2016

Turkcell Mükerrer Ödeme İadesi!

06.01.2015 tarih ve 12:17 saatinde 7 adet 17:03-17:16 saatlerinde 40 adet fatura tek tek ödenmiş, daha sonra 90***674 toplu fatura numarası ilet otomatik talimat verilmiştir, tek tek ödendiği halde faturalar saat 17:36' da toplu fatura üzerinden tekrar tahsil edilmiş ve mükerrer ödeme oluşmuştur, bu nedenle mükerrer ödemenin tarafımıza iade için şirketle sayısız defa görüşülmüş olumlu netice alınamamıştır. Mükerrer ödemenin iban hesabımıza iadesini talep ederiz.

Suat 258 Okunma

Cevaplar

  • Suat 27 Ocak 2016

    Şikayetimizle ilgili, 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir olumlu gelişme yaşanmamış, aksine firmayı aramalarımızda ve geri dönüşlerde sürekli caydırıcı yıldırıcı şirket politikaları yürütülmüş ve olumsuz cevaplar verilmiştir.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2016

    Müşterimiz ile 14.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön