28 Ocak 2014

Turkcell Mükerrer Faturalandırma Yaptı!

20 Aralık 2013 tarihinde sona eren görüşme, internet ve sms için yeni tarife için mesajla talepte bulundum. Turkcell bayiinden bu talep eski tarifeyi sonlandırır yönlendirmesine rağmen 20 aralık 2013 - 20 ocak 2014 dönem faturamda internet ücreti mükerrer hesaplanmıştır. Kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.

Oysaki 20 aralık 2013'ten itibaren geçerli tarifelerim; Kamu eko paket her yöne-600 dk.,Kamu 1 GB internet paketi internet - 1024 MB ve Kamu 1000 SMS her yöne SMS - 1000 Adettir. Bunun dışında herhangi bir tarife talebim yoktur.

Halil 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 28.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Fatura Tutarı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön