Turkcell Muhatap Bulamıyorum!

Ayhan E. |

Kontör yüklemek istediğimde , yüklemek istediğiniz kontörlerin son kullanma tarihi geçti diyor. Ama bunların parasını benden peşin aldılar. O zaman bunları değiştirmeleri gerekmez mi? Kimseyle muhatap olamıyoruz , kimseye de ulaşamıyoruz.

Etiketler :

TL Yükleme Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan E.
    11 Haziran
    19:20

    2 adet 50 TL kontör hala elimizde duruyor. Turkcell sahipsiz olduğu ortada. Başka operatöre geçme zamanı geldi artık.

  • Ayhan E.
    11 Temmuz
    13:16

    sorun şu hizmet için paramızı peşin alıyorlar , hizmet süresi doldu paran yandı oluyor. Peki benim param kimin kasasına gitti. Verdiği hizmet nerede ? Hizmeti veremediyseniz paramı verin.

  • 08 Temmuz
    09:23

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 06.07.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Ayhan E.
    06 Temmuz
    13:28

    Öncelikler teşekkür ederim , böyle bir site kurup sesimiz olduğunuz için.
    Türkcell bu olayı kabul etmiyor. Peşin aldığımız hizmet onların cebine gidiyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Daha doğrusu konuştuğumuz elemanların zaten bir yetkisi yok .Konuşmak için oradalar.
    Teşekkürler.