Turkcell Modern Yollardan dolandırıcılık Bu Olsa Gerek

Hilal G. |

İşteyim telefonumun ekranına reklam geldi.Bende dalgınlıktan tıklamışım, baktım Goller Cepte'ye hoş geldiniz diye bir şey geldi hemen mesaj attım. Turkcell'e istemiyorum bunu, sakın faturama ücret yansımasın iptal edin. 2 dk geçmedi faturanız şu kadar diye 15 TL ücreti yansıtmışlar. O yoğunlukta sinirden müşteri hizmetlerini aradım. (30 mayıs 14:56) 20 dk ya bağlanamadım o ayrı bir mevzu zaten. Neyse 25 dk B**** galiba derdimi anlattım yapabileceğim bir şey yok deyip durdu. Kapamıyorum telefonu o zaman dedim. En sonunda şefine danıştı. Şefim kendi insiyatifini kullanarak ücreti faturanıza yansıtmayacak dedi emin misiniz dedim evet dedi. Bugün faturam geldi ücret kesilmemiş pes diyorum. Bu kadar olur yani.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    16:28

    Müşterimiz ile 15.06.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize GollerCepte servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Haziran
    09:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.