Turkcell Modem ve Fatura!

Yeşim K. |

Modemim 2 aydır arızalı, kaç tane bayi gezmeme rağmen hiçbir bayiye veremedim, müşteri hizmetleri aldığım bayiye götürmemi söyledi aldığım bayi faturanızı bulamazsanız alamayız servis kabul etmez siz alın faturayı bulunca bu adrese kargolayın şeklinde bilgi verdi.

2 aydır internete hiç bağlanmıyor ken müşteri hizmetlerine fatura itirazı yapıyorum yok azda olsa kullanım görünüyor, faturayı iptal edemiyorum diyor ya ben kullanamıyorum müşteri hizmetleriyle arayıp görüşüyorum, onlar bağlantı sağlamaya çalışıyor, o sırada kullanılan 165 KB 'ı kullanımdan sayıp iptal etmiyor, kesinlikle cezasına da razıyım, iptal ettiriyorum, bir daha kesinlikle Turkcell kullanmam, sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum.

Etiketler :

Mobil Modem Arıza Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yeşim K.
    28 Ocak
    13:32

    Bir daha kesinlikle bu firmaya ait bir ürün kullanmayı düşünmüyorum hiçbir yakınıma da önermiyorum bildiğiniz dolandırıcılık çünkü yaptıkları

  • 25 Ocak
    11:27

    Müşterimiz ile 25.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 25.12.2015 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Ocak
    13:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.