12 Mart 2013 #1681341

Turkcell Cihaz Bedeli!

Turkcell’in kamu tarifesini kullanmaktayım. Ekim 2011 yılında 2 yıl kamu tarifeninde kalma taahhütü vererek T 10 cihazını Turkcell’den aldım. Cihazı alırken, sadece ilk faturama yansıyacak olan 10 TL. tutarın dışında herhangi bir bedel veya taksitin faturama yansımayacağını ve ek ödeme yapmayacağımı bildirdiler.


Ancak, faturalarımı incelediğimde 17 (on yedi) aydır, belli bir tutarın faturalarımdan kesildiğini gördüm. Bu durumu bildirmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.Tarafınızdan kesilen söz konusu cihaz ait sabit bedellerin tarafıma ödenmesi konusunda gereğini rica ederim.

Fatma 29 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Mobile Temsilcisi13 Mart 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 13.03.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize cihaz kampanyası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön