Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gündemdeki Şikayetler

Büyük, turkcell, mobile

221 Şikayet

Turkcell Bir Telefon Numarasının Aniden Engellenmesi

profile
Dmitry   Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
6 gün önce
246

Ben Türkiye'de Rus bir turistim ve Turkcell firmasıyla büyük sorunlarım var. Telefon numaram 534****241. Bir yıldan fazla bir süredir şirketin müşterisiyim, düzenli olarak mobil hizmetler için ödeme yapıyorum ve telefonu kullanıyorum. Ancak beş gün önce telefonum beklenmedik bir şekilde şirket taraf...

1

Turkcell Mobil İmza Ekibine Ulaşılmıyor

profile
Öykü   Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
2 hafta önce
92

Turkcell mobil imza hizmetiyle ilgili bir haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle hem şubeden hem de 532 numarasından görüşmeler yaptım. 532 numarası aboneliğimin sona erdiğini belirtti. Ancak Alsancak şubesine gittiğimde herhangi bir sıkıntının olmadığı, aboneliğimin devam ettiği söylendi. Herkes far...

Turkcell Mobil İmza Ekibine Ulaşılmıyor

Turkcell Paycell Sim Kart Bloke

profile
3 hafta önce
181

Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptım ve sim kart blokem var şu anda. Turkcell bayisine gittim fakat herhangi bir esy çözülmedi. Paycell şifre oluşturmaya çalışıyorum bloke olduğu için oluşturamıyorum. Şifreyle girmeye çalıştığımda ise şifre kullanım süresi dolmuş...

Turkcell Paycell Hüsranı: Beklentiler Ve Gerçekler

profile
3 hafta önce
407

Ben Paycell'e üye oldum. Mobil uygulamaya girdiğimde karta aktarılabilecek bakiye olarak 2750 TL'lik bir limit olduğunu gördüm. Deneme amaçlı 1000 TL'sini Paycell kartıma aktardım. Ancak sonrasında kartı kullanmadım ve Paycell'i arayarak aboneliğimi iptal ettirdim. Karttaki paramı da kullanmadığım i...

Superonline Bağlantı Sorunları ve Çözümsüzlük

profile
14 Şubat
227

23 Ocak'ta Turkcell Superonline'a başvuruda bulundum. Ertesi gün kurulum yapıldıktan sonra hiçbir spor sitesine erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca durumu aktarmama rağmen bir çözüm bulunamadı. Yaklaşık 22 gün sonra teknik destekten 'anlamadım, neden girmediğini. Her şeyi yaptım ama ...

1

Turkcell Abonelik İptali Ve Tutar İadesi

profile
12 Şubat
383

Merhabalar, Turkcell operatöründe adıma kayıtlı iki hat bulunmaktadır. Anlayamadığım bir şekilde, her iki hatta da Ocak sonu ve Şubat başı olmak üzere tanımadığım bir uygulama satın alınmış ve ödeme hizmeti olan Paycell aracılığıyla faturama yansıtılmış. Vizyon Mobil ile iş birliği içinde oldukları ...

Turkcell Abonelik İptali Ve Tutar İadesi
1

Turkcell Yedek Sim Karta Numara Tanımlayamadı.

profile
05 Şubat
1.105

Hep iç karartıcı şeyler okuyoruz burada. Bu sefer size çok garip bir durumu anlatarak şikayet oluşturacağım. Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Mobil imza ihtiyacım oldu ve doğal olarak kullandığım operatör olan Turkcell'den mobil imza isteğinde bulundum. İstenen tutarı kabul ettim ve SIM kartımın des...

1

Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Tam Bir Felaket

profile
30 Ocak
374

Mobil hattımı 29 Kasım 2023 tarihinde Turkcell'den Türk Telekom'a taşıdım. Hayatımın en büyük pişmanlıklarından biri oldu. Evde ve işyerinde internet hızım, Turkcell hattım ile 100-150Mbps civarlarında iken Türk Telekom'a geçiş yaptıktan sonra bu hız 2,5 ile 10 Mbps civarlarına düştü. Bu konuda Türk...

Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Tam Bir Felaket
Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Tam Bir Felaket
Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Tam Bir Felaket

Turkcell Hediye İnternetin İptali

profile
30 Ocak
176

Başka bir operatörden numaramı Turkcell e taşıdım. Mega sürpriz 15 GB tarifesi kapsamında tarifeye ek olarak aylık verilen 2 GB hediyeyi mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ancak iptal edilen işlemin iptal edilemeyeceği ifade edildi. Ancak tarifeme ek olarak...

1

Turkcell Mobil Paket Yönetimindeki Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet   Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
23 Ocak
343

Ben uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. 30 GB internet ve 20 GB sosyal medya paketi kullanmaktayım. Az önce eve geldim ve yemek sonrasında internete girdim. Daha önce Turkcell'e olan güvensizliğimden dolayı uygulamayı kontrol ettim ve 30 GB'ın sıfırlanmadığını (11 MB gözüktüğünü) fark ettim. Ayrıc...

Türk Telekom Hattımız İş Yerinde Faal Değil.

profile
18 Ocak
299

Tuna Mahallesi 5500/3 Sokak, No:20, 35090 Bornova/İzmir adresinde bulunan iş yerimizde Türk Telekom mobil internet ve telefon hizmeti yeterli düzeyde çekmiyor. Neredeyse hiç çekmiyor diyebilirim. Basit bir resim bile zorlukla açılıyor. Sesli görüşmeler de güçlükle gerçekleştiriliyor. Arayanlar sıklı...

Onay Vermememe Rağmen Turkcell Faturamdan PUBG Uc Alındı

profile
10 Ocak
108

Turkcell faturama benim bilgim olmadan herhangi bir onay kodu girmeden hesabımdan PUBG mobile oyununa uc yüklemesi yapılmıştır. Telefonumdan birkaç numaraya mesaj atılmıştır. Bu yapılan harcamalar benim onayım ve iznim olmadan, büyük ihtimalle telefona erişerek onaylanmış işlemlerdir. Benim bilgim o...

Turkcell Fiber İnternet Vaatler!

profile
05 Ocak
297

Turkcell Superonline'ın sunduğu fiber internet hizmeti, 3-4 saat süresince internetimi kesiyor ve bana haber verilmiyor. Evden çalıştığım için bu durum büyük sıkıntı yaratıyor. Abonelikten çıkmak istediğimde ise verilen vaatlerle burada tutuluyorum. Firma, kapasitesinin üzerinde müşteri kabul ediyor...

Turkcell Fiber İnternet Vaatler!
Turkcell Fiber İnternet Vaatler!

Turkcell Şahsım Adına Alaycı Ve Ayıplı Terimler Kullanmıştır

profile
02 Ocak
109

Fatura adresime adresimle alakası olmayan hakaret ve ayıplı terim içeren sözle kayıt edilmiş. "abazalar köyü" terimi kullanılmış Turkcell mobilde gezinirken tesadüfen fark ettim. Ben hiçbir şekilde bayilerden işlem yapmadım. Her işimi 532 den çözüyorum. Aradım bu ne lakayıtlık seviyesizliktir dedim....

Turkcell Şahsım Adına Alaycı Ve Ayıplı Terimler Kullanmıştır

Turkcell Haksız Fazla Para Ücretlendirmesi

profile
30 Aralık 2023
240

Daha önce kurumsal müşterisi olduğum Turkcell hattımı 27 Kasım 2023'te bireysele devrettim. Daha önce fatura tarihim 25 inde olduğu için bireyselin fatura tarihi 25 i olarak belirlenmiş, aradaki 3 günlük süre içerisinde sistem beni süper platin 30 GB müşterisi olarak tanımlayarak bu ayki faturama ek...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Ve Süreçleri

profile
21 Aralık 2023
198

Günlerdir 0532**32 0000 numaralı telefondan aranıyorum. Birkaç kez telefonu açtım ve herhalde 5-10 kez 'efendim' dedim, karşıdan ses gelmediği için de kapattım. Bugün yine arandım. Yine 6 kez 'efendim' dedikten sonra E** isimli ajan, doyur bir ses tonuyla 'beni duyuyor musunuz?' dedi, 'ben sizi duyu...

1

Turkcell Fiber Bağlantıda Sürekli Arızalar!

profile
17 Aralık 2023
201

Turkcell Süperonline fiber internet bağlattım perşembe günü. 3 saat sonra arıza yaşandı. Çağrı merkezini aramama rağmen tam 49 saat sonra zorla verdikleri randevuya 3 saat geç kalındı. Bir parça değişimi ile internet çalıştı. Ekip gittikten sonra 20 dakika sonra internet yine arızalandı. 72 saattir ...

Turkcell Ping Ve Salla Kazanda Sürekli Aynı Paketlerin Çıkması.

profile
Muhammed   Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
17 Aralık 2023
358

1. Şikayet. Turkcell Mega 85 Paketini kullanıyorum. Elimdeki İnterneti, Hotspot olarak Bilgisayarımda da kullanmak istiyorum ve kullanmaya Çalışıyorum. 4.5G Standardı Yüksek hızda internet sunarken, Oyun (lar) da pingden Geçilmiyor. Ping Ping Ping. İnternet Box Kullanan Arkadaşlarıma soruyorum, Pin...

Turkcell Ping Ve Salla Kazanda Sürekli Aynı Paketlerin Çıkması.